DE CONTEXT
De uitdaging
Voorbereiding op een klantgesprek vraagt vaak om het bezoeken van websites en het verzamelen van verspreide informatie. Dat werk herhaalt zich bij elk nieuw bedrijf en laat weinig ruimte om de informatie echt te gebruiken.
Automatisering / CASE STUDY
Klantresearch-automatisering.
Klantresearch brengt relevante bedrijfsinformatie automatisch bij elkaar. Website, contactpersoon en specialisatie worden onderzocht en aan het profiel toegevoegd. Zo begint een gesprek met context in plaats van losse zoekresultaten.
VAN VRAAG NAAR OPLOSSING
De aanpak
Het onderzoek is ingericht als een vaste workflow. Bedrijfsgegevens vormen het vertrekpunt, waarna website, contactpersoon en specialisatie worden verzameld en gestructureerd. De uitkomst is een verrijkt profiel voor de voorbereiding van gesprekken.
HET PROJECT
Wat er gebouwd is
Bedrijfsresearch
Bedrijven automatisch onderzoeken als basis voor een profiel.
Website-informatie
De website als context aan het bedrijfsprofiel toevoegen.
Contactpersoon
Relevante contactinformatie bij het bedrijf verzamelen.
Specialisatie
In kaart brengen waar het bedrijf zich op richt.
WAT HET OPLEVERT
Het resultaat
Elk gesprek kan goed voorbereid starten. Relevante context is bij elkaar gebracht, zonder herhaald handmatig zoekwerk.